Algemene Voorwaarden

1. Definities

Opdrachtgever: de partij die aan Gold Standard een opdracht verstrekt. Diensten: alle werkzaamheden van Gold Standard, waaronder webdesign, Shopify-development, branding, marketing, SEO en AI-contentproductie. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Gold Standard en opdrachtgever over het leveren van diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en prijzen

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Genoemde prijzen op de website zijn richtprijzen en exclusief btw. De definitieve prijs wordt vastgelegd in de offerte.

Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes binden Gold Standard niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke (of digitale) akkoordverklaring op de offerte, of doordat Gold Standard op verzoek van opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

5. Uitvoering en levertermijnen

Gold Standard voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting). Genoemde doorlooptijden en opleverdata zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Gold Standard mag voor de uitvoering derden inschakelen.

6. Medewerking van de opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt dat alle benodigde materialen en informatie (zoals teksten, beeldmateriaal, toegangen en feedback) tijdig worden aangeleverd. Vertraging door het uitblijven daarvan komt niet voor rekening van Gold Standard en kan de planning en prijs beïnvloeden.

Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden.

7. Betaling

Tenzij anders overeengekomen geldt bij projecten een aanbetaling van 50% bij opdracht en 50% bij oplevering. Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen.

Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en mag Gold Standard de werkzaamheden opschorten. Wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.

8. Abonnementen en retainers

Doorlopende diensten (zoals marketing-, SEO- of studio-retainers) worden aangegaan per kalendermaand en zijn, tenzij anders overeengekomen, maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand.

Advertentiebudgetten en kosten van externe platforms zijn niet inbegrepen en worden rechtstreeks door opdrachtgever gedragen.

9. Revisies en meerwerk

Het aantal revisierondes wordt per opdracht afgesproken. Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope gelden als meerwerk en worden vooraf afgestemd en apart gefactureerd.

10. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling krijgt opdrachtgever de overeengekomen gebruiksrechten op het opgeleverde werk. Werkbestanden, broncode van herbruikbare componenten en knowhow blijven eigendom van Gold Standard, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

Gold Standard mag opgeleverd werk gebruiken voor eigen promotie (portfolio, cases en social media), tenzij opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

11. AI-gegenereerde content

Bij AI-contentproductie levert Gold Standard bestanden die opdrachtgever vrij commercieel mag gebruiken. Gold Standard spant zich in voor een correct en on-brand resultaat, maar kan de uitkomsten van AI-modellen niet volledig garanderen. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de wijze waarop content wordt ingezet.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Gold Standard is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

Gold Standard is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst, verlies van data of reputatieschade, noch voor schade door wijzigingen bij externe platforms (zoals Shopify, Meta of Google).

13. Overmacht

Bij overmacht (waaronder storingen bij hosting- of platformpartijen, ziekte en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Gold Standard) worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt deze langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel.

14. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de ander als strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost; lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Gold Standard is gevestigd.

16. Wijzigingen

Gold Standard kan deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina; op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold bij het aangaan daarvan.